Versand und Rückgabe

Versand

Printercompany ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wir sind bestrebt, Produkte präzise und effizient zu versenden, damit Kunden so schnell wie möglich drucken können.

Rückkehr

a) Benachrichtigung über die Rückkehr

Um eine Rücksendung zu veranlassen, muss sich der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst wenden. Der Kunde kann uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bei der Meldung einer Rücksendung muss der Kunde die folgenden Informationen angeben: die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und alle relevanten Details.

b) Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt sein:

Unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Vollständig mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und Verpackungsmaterialien sein.
nicht benutzt worden sein, außer in dem Umfang, der notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.

c) Kosten der Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es handelt sich um ein fehlerhaftes Produkt oder einen Fehler unsererseits.

d) Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstattet Printercompany BV innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung den Kaufbetrag, ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat, sofern nicht anders vereinbart.

Ausnahmen

Printercompany BV behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder Rückerstattungen zu verweigern, wenn das zurückgesendete Produkt nicht den unter “b” genannten Rücksendebedingungen entspricht oder wenn ein Missbrauch des Rücksendevorgangs vorliegt.